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Manutenção e Suporte Gold

Resumo

- Manutenção de 8 ou mais horas mensais acumulativas.

A manutenção engloba os seguintes serviços e funcionalidades:

  • Recebimento de suporte, manutenção e assistência remota em até 8 ou mais horas mensais. Deve-se verificar a quantidade desejada.
  • Suporte acumulativo, ou seja, o que não for utilizado no mês pode ser utilizado nos próximos 6 meses;
  • Atualizações do sistema (atualizações de segurança e novos recursos e versões)
  • Tirar dúvidas com nossa equipe técnica
  • Abertura de chamados técnicos
  • Solicitação novas funcionalidades, que poderão ser aprovadas respeitando do tempo de suporte contratado.